Câu chuyện về mua hàng online dở khóc dở cười đã không còn quá xa lạ với cư dân mạng. Mới đây, dân mạng lại tiếp tục xôn xao vì câu chuyện một cô gái bỏ gần 31 triệu đồng ra mua chiếc điện thoại iPhone 12 ProMax. Tuy nhiên, cô gái lại nhận về mô hình bằng nhựa.
Theo đó, cô gái tên An An đã kể lại trải nghiệm mua hàng online của mình và mong cư dân mạng đưa ra hướng giải quyết hợp lý.
An An cho biết bản thân đã có kinh nghiệm mua hàng online nhiều lần, lại lựa chọn shop uy tín nên khi nhận về thấy hàng còn nguyên seal, cô nàng đã chủ quan mà khui kiện ngay. Thế nhưng, không may cho An An, thứ cô cầm trên tay không phải chiếc iPhone 12 ProMax mơ ước mà chỉ là một chiếc điện thoại bằng nhựa không hơn không kém.
“Mình đã liên hệ bên sàn và họ bảo trả hàng. Nhưng mình bất cẩn nên không quay lúc unbox hộp, chỉ quay lúc bóc seal. Cho mình hỏi mình có nên gửi hàng lại không, lỡ họ không chấp nhận thì mình mất trắng, số tiền cũng không nhỏ với mình, mong mọi người cho mình lời khuyên”.
Bài đăng của An An sau khi được đăng tải đã thu hút rất nhiều sự chú ý. Dân tình cũng đưa ra nhiều ý kiến trái chiều, người thì nhiệt tình tư vấn cách giải quyết với hy vọng sẽ hỗ trợ được An An, kẻ lại đổ lỗi cho cô nàng quá chủ quan mà mua điện thoại đắt tiền trên mạng, lại không kiểm tra mà bóc hàng luôn.
– Bạn cứ bình tĩnh, làm đúng các thủ tục khiếu nại, mình không có lỗi mà nên không phải sợ. Tiền sẽ được hoàn thôi, chỉ là không biết thời gian nhanh hay chậm.
– Bác chủ trả hàng thì gọi hẳn CSKH ấy, đừng tự bấm đổi trả do shipper đến thu hàng lâu lắm. Còn về điện thoại mô hình thì bác chủ cứ mạnh dạn trả hàng vì lí do giao sai sản phẩm/ không đúng mô tả. Như tôi đặt cái Android box, cắm điện bật lên rồi mới biết nó xài con chip khác với quảng cáo, tôi gọi CSKH trả hàng cái 1 nè. Đang chờ tiền hoàn về thôi.
– Mình là 1 seller bán hàng bên này. Bạn inbox mình để mình hỗ trợ. Khổ thân. Mua bất kì, dù ở đâu cũng phải quay clip bóc hàng đầy đủ 4 cạnh. Rõ mã vận đơn và bóc hộp luôn các bạn nhé.
– Người ta cuống lắm mới đăng lên xin tư vấn, không nói được gì tử tế thì thôi đừng nói, để người khác giúp bạn ấy.
– Sợ thật, con máy 30 triệu mà đi mua online. Sao không ra tận shop mà mua, sờ tận máy, check tận chân răng, còn bảo hành các thứ nữa chứ.
– Dại thì chịu thôi. Chẳng ai giúp được bạn.
– Người có tiền thường có lối đi khác, 30 triệu mà mua khơi khơi, mất cũng chẳng oan.
– Mấy anh chị cứ nói mua online rủi ro cao nhưng nếu biết cách mua thì rẻ hơn bên ngoài nhiều ấy. Mình mua iPhone 13 online luôn nè, có sao đâu. Khổ thân cần hỗ trợ thì inbox mình.
– Xác định bỏ ra mấy chục triệu thì ra hẳn đại lý uỷ quyền hoặc cửa hàng uy tín mà mua thiếu gì, bỏ ra mấy chục triệu mua được bài học nhớ đời thôi bạn ạ.
– Nghi vấn câu like. Ở ngoài còn nhấc lên nhấc xuống đàm phán mãi. Mà số tiền lớn vậy bạn lại mua trên này thì chịu luôn á.
